成功的快乐

店门外一位银发老者踟蹰不前,时而驻足观看我给顾客理发,时而探头来回扫描着店内。与他对视数次后,我询问他是否要理发,他扬起右手打招呼,几个健步走进店内,笑容可掬地自我介绍起来:“打扰了,我也是干这个的,东北人,今年七十七了,干了一辈子,现在退休啦!见到你刚才给顾客理发,真是倍感亲切!”

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老人家精神矍铄,鹤发童颜,没有一般长者老态龙钟的体态。得知他是同行前辈,一股敬意油然而生。我请他入座,与他畅谈开来。

老人自述自己十四岁入行拜师学艺。(他边说边抬起右手,来回灵活地扭动着手腕。这是刚入行时需练习的基本功。)在那个年代,理发匠在世人眼里名声低贱,众多一起入行的同伴认为看不到前景,半途改行,唯有自己坚持下来,一路吃苦耐劳,勤奋好学,功夫不负有心人,终于学有所成。并深深地喜欢上了这个职业。后来国家出台公私合营的新政策,理发店也归国营。如今退了休,拿着国家给的退休工资呢!老人家脸上洋溢着幸福和自豪。

正得益于自己的坚持与行业的特殊性,每天与不同的顾客接触交流,老人家自称练就了能说爱笑的秉性。如今虽已退休,但仍旧有老顾客来到家中请求帮忙理发。说是老顾客,其实早已成为一辈子无话不谈的知心朋友。老人家的成就感于爽朗的言谈中表露无遗。

与老人初次见面相谈甚欢,大同小异的工作经历让我们各自感同深受,然而恰巧有顾客进门,唯恐打扰我工作,老人家起身挥手匆匆告别,临走仍不忘留给我一句金玉良言,“坚持自己所爱的,爱自己所坚持的。”

与老人虽是短暂交谈,但我真真切切见证到了一个老理发师乐观开朗,豁达的心境,他那因成功所带来的快乐深深地浸润着我。

毋庸置疑,老人热爱着他的工作、他的生活及生命。

闲下来时,我不禁回忆起自己的从业经历。

犹记得那年,懵懵懂懂地进入了美发行业,头两年对行业依旧充满好奇与憧憬,到第三年,在从学徒升级成发型师的关键阶段,感觉进入了行业“瓶颈期”,沟通能力欠缺,技术尚未娴熟,顾客认可寥寥无几,身心像霜打的茄子。几度怀疑自己是否入错了行,甚至有段时间悄悄收藏好了梳子和剪刀,幻想着去尝试其它行业。没有了目标,我成了一只无头苍蝇,哼哼嗡嗡到处乱撞。隔行如隔山,一切又得从零开始,幻想与现实差的岂止是一步!伫立于城市的十字路口,望着来往穿梭的人流与车辆,眼前一片迷茫不知何去何从。

回到住处,百无聊赖。沮丧的我翻出工具包,取出熟悉的剪刀和梳子在手里比划。须臾间一种轻松、自信的奇妙力量惯穿全身,像一个颓废的武林高手意外恢复了高深莫测的功力。绁而滋生出一个大胆的想法,“何不自己开个店,先聘请一个优秀的同行来掌舵,如此既可当老板,又有利于自己的技术提升。”果然,这个想法竟出乎意料地受到了同行们和家人的一致赞同。

广州是个极具包容的城市,它宛若一个慈爱的母亲。只要你有想法,肯努力,愿意伸出勤劳的双手,它会义无反顾地容纳你。

筹资、选址、装修、办证、购买设备……一件牛水到渠成。一家“麻雀虽小,五脏俱全”的崭新美发店如愿诞生。

熟能生巧,自从开店后,我的技术与沟通能力以及为人处事都有极大的变化。然而这都有赖于我的顾客们的竭力支持。

在顾客中有众多中老年街坊,我的勤奋与付出他们看在眼里付诸在言行。他们懂得年轻人的创业艰辛,更愿意伸出缓助之手。他们将自己万千阅历后的沉淀与饱经风霜后的哲理毫无吝啬地倾襄相授于我。起初,毫不犹豫地冒着“发型尽毁”的风险充当我剪刀下的“小白鼠”,担心我不敢下手,又鼓励道:“大胆剪!个把月后就长了。”在忙碌的周末与节假日,剪发椅下落满了碎发,在等待的闲遐,他们总会悄无声息地拿起扫把打扫干净,把店子当成了自己的家。有顾客进门,他们会帮着招呼。有路过的顾客在门口询价,他们会替我耐心答复。时常我真心实意想给予他们服务优惠,争论一翻后,他们仍执意照原价付款。而每逢节日,给他们做完头发,他们付款竟会超出原价许多……这触动心弦的一幕幕,温暖着我。我深知仅仅一句脱口而出的“谢谢!”是何以回报得了,只得将他们储存在心间,成为激励我不断向上的无穷动力。

开店至今十五年,我始终把顾客们当作朋友暨老师,注重店里的品质与口碑,每次服务完毕都诚恳地征求他们的意见与建议,又定时外出学习“充电”。如今顾客中大部分都是全家老小齐齐成为了我的忠实“粉丝”。

 

顾客中有一位来广州的外省旅人,当他第二次来到店里理发时竟欣喜地跟我说到:“熊师傅,真是太幸运了,三年前来广州旅游让你理过发,感觉很棒,这次又来旅游,刚下飞机就想到了你,于是过来碰碰运气,想不到你果真还在此开店。”这位旅人的话语让我受宠若惊,从未想到过自己的服务能使一个旅人对这个城市留下一个美好印象,更感庆幸也能为自己早已默认的“此心安处是吾乡”的广州这个温暖城市贡献出一份绵薄之力。

通过自己的坚持与努力,我用双手创造着属于自己的财富,用它支撑起家庭,孝敬父母,养育子女。每当顾客或容光焕发、或神采飞扬、或喜逐颜开……挥手道谢走出店门,那即是我人生事业中的高光时刻。

沙士比亚说:“凡事开始最难,然而更难的是何以善终”。与老人的不期而遇,让我如沐春风,他的到来让我对坚持美发事业的决心注入了一剂“强心针”。从他身上我宛若看到了未来自己的快乐模样。

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